É muito comum em pequenos negócios, vermos patrões cobrando produtividade de seus subordinados, sem nunca terem medido a quantidade produzida em função dos recursos utilizados em seus processos. 

Tipo, o patrão vê um funcionário parado e aquilo é um sinal de baixa produtividade. Essa precipitação é a causa do comum Rebuliço-frenético-ao-avistar-o-patrão, reação causada em grande parte dos empregados sejam eles produtivos ou não.

O ambiente do negócio é que faz a produtividade! Sim, digo isso pois, produtividade não é sinônimo de trabalho árduo. 

A produtividade é um resultado extraído de um conjunto de fatores. 

 Duvida que é uma verdade? 

Me responda então o que fazem o "trocador de pneu oficial" de uma equipe de Fórmula 1, o borracheiro de seu bairro e você de madrugada ao se deparar com o pneu furado em seu carro? 

Sim! Ambos trocam pneu! 

Agora me diga quem é mais produtivo? Será que é simplesmente pelo esforço? 

Quem já trocou pneu de carro, de madrugada, bêbado e com frio sabe o que é esforço... 

E quem ganha mais pra trocar um pneu? Coincidência, é o mais produtivo. Porém o mais produtivo talvez tenha o mesmo desempenho que você para trocar o pneu do próprio carro, de madrugada, bêbado e com frio. 

Ou seja, a produtividade depende muito mais do ambiente, do que do esforço da mão de obra.

Como ambiente, entende-se que são os processos otimizados, equipamentos facilitadores e claro, capital para investimento neste ambiente. Isso que chamo de ambiente, na verdade são, juntamente com o trabalhador, os Fatores de Produção. 

(Lembro que tudo faz parte de uma cadeia. A Produtividade aumenta o capital disponível para investimento em Produtividade)

A Produtividade não é resultado apenas de um fator, geralmente cobrado do trabalhador. Ela é medida pela capacidade dos Fatores disponíveis de criarem um Produto. 

Portanto, antes de cobrar Produtividade, dê um passeio por algum livro de Economia e certifique-se de ter medido e controlado os processos antes de incomodar seu funcionário, que estava parado, pensando numa solução para ajudar na Produtividade do negócio.