BREAKING NEWS

quinta-feira, 9 de abril de 2009

Clientes da Vivo Incomunicáveis


Minha empresa tenta usar ao máximo a tecnologia a seu favor, porém minha prezada operadora de telefonia móvel deixou todos os seus aparelhos fora do ar, ou seja, não conseguimos contactar ninguém da empresa.
Agora descobri que o problema ocorreu em várias cidades de Minas Gerais!!! Vejam a matéria publicada pelo Portal o Tempo logo abaixo:

Clientes da Vivo continuam incomunicáveis em MG
08/04/2009 23h09
Funcionário da empresa afirma que ocorreu uma falha em um equipamento que faz a comunicação entre as centrais telefônicas e as antenas
JUVERCY JUNIOR

Clientes da Vivo continuam incomunicáveis na noite desta quarta-feira em várias cidades de Minas Gerais. A assessoria da empresa confirma o problema, porém não sabe informar ainda qual é a causa da interrupção do sinal dos telefones e quais os municípios afetados pela pane.

Clientes da operadora não conseguem se comunicar, já que os aparelhos telefônicos não realizam ligações e nem recebem chamadas.

Em nota divulgada nesta noite, a assessoria da Vivo em Belo Horizonte afirmou que o problema seria resolvido até às 21h, porém a pane continuava até às 23:15.

Um funcionário da empresa, que pediu para não ser identificado, informou que o problema começou no fim desta tarde. "Pessoal, o problema começou às 18H. Todas as equipes da engenharia já estão trabalhando no problema, porém ainda não descobriram o que está acontecendo. Aparentemente é uma falha em um equipamento que faz a comunicação entre as centrais telefônicas e as antenas. O prazo é curto, pois a Anatel não permite interrupção prolongada do serviço. A vivo pode ser multada por causa disso", afirma.

Clientes da operadora entraram em contato com o Portal O TEMPO Online e afirmaram que o problema atinge vários municípios do interior de Minas Gerais. A pane já foi confirmada em Belo Horizonte, João Monlevade, Mateus Leme, Ipatinga, Contagem, Betim, Sabará e Esmeraldas.
Fonte(s):
http://www.otempo.com.br/noticias/ultima...
http://www.otempo.com.br/noticias/ultima...



É aí que eu pergunto: Quem vai pagar por isso???

Provavelmente eu mesmo né! Maldito foi o dia que fechei contrato com a Vivo! Sinal de qualidade uma pinóia! O sinal sempre foi ruim e agora nem sinal tem!

Aprendi uma regrinha nos negócios, a qual as operadoras de celulares não costumam utilizar: Nunca prometa mais do que possa cumprir!
Dessa forma você surpreende seus clientes sempre que fizer algo acima do prometido, já se prometer muito e não cumprir, deixa todo mundo puto... como estou agora!!!

2 comentários :

  1. Hoje, 09/04/2009, às 11:13 horas a VIVO continua fora do ar, meus celulares continuam sem nenhum sinal. A pane da VIVO que se iniciou ontem 08/04/2009 à tarde deixando os celulares de Belo Horizonte e algumas cidades do interior de Minas Gerais sem comunicação, CONTINUA. Se estamos sem a prestação do serviço, o mínimo que a VIVO tem a obrigação de fazer é descontar de nossas contas o valor da mensalidade do Plano referente aos dias parados. Claro que isso é pouco, pois ainda existe o prejuízo financeiro decorrente da não utilização do celular e os danos que isso nos causou nas nossas atividades econômicas. Contudo espero que pelo menos não cobre os dias que ficou sem funcionar.
    Caberia à VIVO se manifestar pelos rádios e TVs prestando informações aos seus clientes sobre o BLACKOUT DOS CELULARES EM MINAS GERAIS. Mas não deram nem satisfação a ninguém!
    CONSUMIDOR REAJA!!!

    ResponderExcluir
  2. Com certeza Anônimo!
    Vou só esperar minha conta chegar pra ver. Apelarei certamente para um desconto!
    Concordo com você a respeito deles omunicarem o fato na mídia o quanto antes.

    Abraço!

    ResponderExcluir

Escolha bem suas próximas palavras! hehehe
Brincadeirinha!