BREAKING NEWS

terça-feira, 1 de junho de 2010

Consumidor Lesado com Biscoitos Caseiros

Quem lê o Blog sabe que tenho uma empresa no segmento de biscoitos artesanais. É um segmento bom de atuar, pois quase todos seus concorrentes são amadores e/ou informais, mas ao mesmo tempo que isso pode ser uma vantagem, pode também ser uma ameaça ao consumidor e às empresas que investem em transparência, ética e excelência.

Biscoitos artesanais são produtos deliciosos, daquele tipo que mesmo quando você está sem fome, não resiste em comer um ou dois... ou um pacote inteiro. E honestamente (É sério!), meus produtos são os melhores de Minas!
Porém como o segmento ainda é muito amador, não conseguimos transferir o real valor do produto para o preço nas gôndolas. E por este motivo, trabalhamos com margens mínimas, que por consequência torna nosso lucro totalmente dependente da escala.

Pra complicar mais ainda, a concorrência ilegal vem agindo sem punição alguma! Vivem na ilegalidade e puxam nossos valores e nossos preços para baixo.

Mas contra isso já venho brigando a muito tempo. O que me motivou a escrever esse post, foi ver a "cara de pau" de um concorrente ao baixar o peso de seus produtos, para não mexer no preço.
Até aí tudo bem, pois trata-se de uma estratégia. O problema é que os consumidores não foram avisados!
A Lei Estadual 14.689/2003, tem o seguinte comando: "A alteração efetuada no peso, no número de unidades ou no volume contido em embalagem de produto comercializado no varejo será divulgada pelo fornecedor, no local de venda da mercadoria".

No varejo da Grande BH todos fazem o que querem! E o consumidor, com o qual as empresas corretas têm o maior cuidado, são lesados e nem se dão conta disso.
O grande trunfo é que empresas desse tipo, que lesam o consumidor, não conseguem entrar nas grandes redes de varejo e por isso não incomodam tanto empresas como a minha.

Só que fico muito "putho" de ver que todo o esforço que faço para transferir o real valor de meu segmento para o Mercado, é avacalhado por empresas que não dão a mínima importância ao consumidor!

Enquanto o pequeno empreendedor não souber que sua missão deve ser totalmente voltada aos seus consumidores, à satisfação deles, à melhora na vida deles, jamais teremos o valor justo do que oferecemos em nossos preços.

E como o Blog é meu, darei nome aos bois! O fornecedor que está lesando os consumidores na Grande BH chama-se BISCOITOS SÔ MINEIRO, cujos produtos tinham o peso líquido de 400g e agora estão com 350g, o que quase não muda a aparência na gôndola e que por consequência, já que o consumidor não foi avisado, lesa este em 50 gramas em cada pacote, ou seja 12,5% do produto a menos!

Postar um comentário

Escolha bem suas próximas palavras! hehehe
Brincadeirinha!